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如何更好的跟单?跟单有些什么技巧?

   日期:2012-09-03     浏览:2    

    1、做好客户的资料收集工作。既然是跟单,就说明我们已经和客户有过一面之交,对客户的基本情况有所了解。那么所要继续做的,就是尽量的去收集客户的资料,了解客户经营情况,为进一步跟单,订立好目标和方法。了解客户是否真正的需要你的产品,是非常重要的。

  2、学会分析客户的心理,直截了当的问清楚不下定单的原因。有些客户可能只是问问价钱,或者并不是真的需要产品,对于这样的客户,在第二次跟单后就应做出判断。完全可以把这些客户列入C类,也就是需要长期争取的客户。这种客户的跟单周期可以长一些,一个月一次为好。有的客户不直接拒绝,也不下定单,这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较,这类客户可归为B类,也就是短期争去的客户。对于这种客户不要跟的太紧,一周一个电话比较合适。还有一种客户,就是已经答应了定单,却迟迟没有签合同,这类客户为A类客户,能及时拜访一定要面谈为好,不能面谈的,一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难。及时帮客户解决,

  3、做好跟单登记工作,最好写清楚日期和简单的情况。做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的最好方式。因为有了登记,也就把你的跟单变的有计划和有目标。还有注意的是,一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户,这样不但达不到跟单的目的,还会引起客户的反感。

  4、跟单的心态要平和,不要太急功近利。许多销售员不是从客户的利益出发,不关心客户的问题,一味的跟客户要定单,要不到定单时,就恶语伤人,胡搅蛮缠。最终只能让客户讨厌,让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰。跟单一定要从长远出发,以交朋友的心态反而更容易拿到定单。

  跟单的技巧也是从实践中来得,销售员朋友们一定要善于总结经验教训,不断的从销售中学习,就会成为跟单的高手。

 
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