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客户说不需要然后就挂了电话,你怎么办?

   日期:2012-09-03     浏览:4    

A:当你第一次打电话给客户时,客户说他已经买到该产品了,不需要再买了,你还没有开口说,他就挂了电话,以后当再出现类似情况时,你会怎么办?????怎样才能让客户不拒绝接着听你介绍公司产品呢?

B:1.可能客户的心情不好,不想让人打扰。2 .你跟客户交谈时切入点不对 ,使客户反感  3.你说话的语气 ,让客户不想继续听下去 。要分析一下自己的原因,过段时间在打,这样机会会大一些 。

C:注意:首先你要分清,你所打过去电话接的人是不是公司有权力说"要"还是"不要"的人,如果这个都没搞清楚的话,我想,被拒绝的就有点可惜了, 所以一定要想办法让有能力或者有权力决定"要"还是"不要"的人来接听,这个就要看自己的能力了,开通脑筋喽!!因为没有固定的模式,不同的环境要有不同 的应对方法,所以看自己怎么"变化"了,善"变"也很重要!!!!

D:其实产生这种情况很多的,比如说客户现正比较忙,可能心情不好,也可能客户确实已经购买了已经完全足够用,反正就是很多原因的,所以说很正常了, 过段时间再打了.  不要以为这次挂你电话就代表他会次次挂你电话,一定要有耐心.

E:客户已经采购过了,因为客户有选择的权利,所以你不防大方告诉他"没关系,希望把下次的机会留给自己,给大家一个合作的机会"这样过些日子再打电话就有一定余地了!

 
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