以下的基本技巧对经验丰富的销售专家并不是什么新鲜玩意儿,但是你会惊讶于有如此多的新手,他们要么不了解,要么不遵守这些技巧:
策略1:调整你的第一印象。糟糕的第一印象几乎是不可能挽回的。请确定你看上去像是客户想要一起共事的人。
策略2:制定一个友好的问候。如果你在进行销售,你的微笑、握手和眼神交流应该是最高质量的。向会给你诚实的反馈的同事排练这些细节。
战略3:始终念对名字。熟悉不常见名字的发音。潜在客户会欣赏这一点,并且会对你有所回报。
策略4:专注于客户。如果你发现自己过多地谈论你的周末,你的高尔夫比赛,你的家庭或你的工作,那么你可能没有进行足够的倾听。
策略5:记住个人信息。记录有趣的信息,如家庭成员的姓名和生日。然后向你的客户表明你一直记得。
策略6:总是积极发言。无论有什么诱惑,要避免在你的客户面前批评任何人,甚至是竞争对手。批评别人让你看起来很卑劣。
策略7:保持适度乐观。由坦率的好奇心,活力和热情驱动的积极态度,使人们希望与你合作。