☆31.选择:五种说服技巧:情感、逻辑、折衷、讨价还价、威胁。
31.选择/:谈判战术包括:(1)设置障碍技巧(2)沉默(3)重复,重复...(4)暂停(5)区分与控制(6)心领神会(7)再次调整需求(8)"还有一件事"(9)最后期限(10)节制
32.选择/:谈判团队的组成:(1)团队领导(2)专业支持(3)总结人(4)观看人。
33.选择:确定谈判地点时,考虑你对以下问题的偏好:
1)接近你的职员、专家、档案文件和其他信息;
2)考察供应商的办事处,评价他们的能力、设备、职员等;
3)成本因素(旅行成本)
34.选择/:谈判(会谈)的不同阶段:(1)开始(2)验证(3)建议(4)讨价还价(5)协议。
35.判断:会谈中最好让供应商先提出建议。
36.选择/:提问的不同形式:
(1)开放性问题
(2)封闭性问题
(3)试探性问题
(4)复合性问题
(5)引导性问题
(6)反射性问题
(7)假设性问题