尽管难度犹如“大象跳舞”,但面对电子商务市场的迅速崛起,越来越多的中国传统服装企业正勇闯B2C关,探索着营销方式的变革。
“如果我们再不重视网络渠道,将来很可能就会被这个渠道毁掉。”在昨天举办的第二届中国服装电子商务峰会上,几十家服装企业负责人集体表示,在被零售市场形势“逼上梁山”的情况下,企业的变革势在必行。
传统服装企业被“逼上梁山”
在淘宝最新发布的报告中,服装类毫无悬念地成为网购消费力十大城市热卖商品之首。然而,尽管市场的表面一片繁荣,但C2C销售份额远超B2C部分的现状,正使不少在线下呼风唤雨的服装企业被“逼上梁山”。
七匹狼实业有限公司2004年在深交所挂牌上市,每年的销售额保持快速稳定增长,可在架设网上营销渠道之初遇到的很多问题,让其管理层始料未及。副总裁江涛告诉记者,公司对网上市场的重视源于假货泛滥和低价的冲击。“那时我们意识到,如果再不去规范网上渠道,可能将来会被这个渠道毁掉。”
对于传统服装企业而言,经销商私下窜货、偷偷摸摸低价上网卖货的行为屡见不鲜,让其他品牌加盟商怨声载道。江涛表示,在布局之初,公司不得不对一些网点进行“招安”––授权整合;而对于那些网络侵权及假货店,则进行下架处罚。
在七匹狼的电子商务规划中,即将推出自己的网络直销平台。“业内专家提出,一个成熟的电商网站需要20多个合作平台的支持,我自己也感到很晕,以前只是简单地认为只要产品、渠道、服务就可以了,现在我们要做的还有很多。”江涛称,目前七匹狼在推网络直销的过程中,正在和IBM等国际公司就支付、配送系统以及后台订单处理等方面进行合作,自己则专心做产品和渠道。
“让大象跳舞”的变革大势
中国科学院研究生院管理学院博士生导师韩永生表示,企业传统经营中有30%的销售金额在渠道中消化掉,而通过对网络营销供应链的整合和优化,未来企业的毛利率会大大提高。
在不少业内人士看来,未来的十年,电子商务很可能会成为一个主流的零售市场。而在此过程中,传统企业的运营模式将遭遇巨大的变革,九牧王网购事业部总经理张铁龙将其形容为“让大象跳舞”:很难,但必须改变。
作为行业中较早的一批试水者,中国服装行业的领军品牌李宁2007年“从零开始”,成立了电子商务方面的子公司负责网络业务运营。“我们从2004年香港上市以来,销售额从当年的18.78亿增长到去年的83.86亿,平均负荷增长率达到了34%,但电子商务同行可能还是不屑一顾。因为按照电子商务的发展速度,应该每年增长100%才行,所以我们团队也正在朝这个方向努力。”李宁电子商务有限公司的总经理林砺称,目前李宁已启动了线上和线下渠道的逐步整合,整个工程空前浩大,未来还将探索B2C、B2B2C之外的电子商务新模式。
背靠大树还是自立门户?
在2009年度全国服装网购市场中,淘宝占据了86.3%的市场份额。“2004年的萌芽阶段时,淘宝上每天的服装交易额用人工方法就能数出来。而六年多后,网络日均零售量已达天文数字,单捷克琼斯一个品牌最火时就做到每天销售500万。”淘宝网服饰垂直市场负责人左炜告诉记者。
摆在传统企业面前的一个切实问题是:究竟是自立门户搭建电子商务平台,还是入驻淘宝借其巨大流量拉动交易?
目前在李宁的网上渠道收入占比重,淘宝平台占据近六成。但林砺坦言,她并不担心上述问题。“可能2008年4月份的时候,淘宝的生意是我的一切,占我的100%,然后比例开始逐步下降,并不是代表淘宝本身做的不好,而是李宁会在自己的官方商城去做很多努力。”林砺表示,随着网购消费群体愈发成熟,用户会有更多的选择渠道。