历来,春节是中国人添置新衣服,购买新鞋的消费旺季。春节过后,很多城市关于春节期间消费市场的数据陆续披露了出来。然而让制鞋人士感到不安的是,鞋类产品的投诉高居不下。
杭州市工商局“12315”举报申诉指挥中心、市消保委今年春节期间共接听电话571个,其中投诉电话84个,鞋是春节期间消费投诉热点。对鞋子的投诉则主要是鞋子脱胶、破损等质量问题。
福州市工商局公布的数据显示,春节期间,福州市各级12315共接受消费者电话咨询1328人次,受理消费者申诉151件;其中,日用百货类投诉位居节日期间消费投诉量的首位。 其中,鞋的脱皮、脱胶、褪色成为消费者投诉焦点。
春节期间,临沂市工商局12315申诉举报指挥中心咨询294件,占受理总量的84%,咨询总量大幅上升,鞋申诉较为突出。
绍兴市工商局12315通报了春节期间的消费者申诉情况,在受理的投诉中,涉及商品类的占了65%,主要集中在食品、服装、鞋、鞭炮、家电等方面。相比之下,服装鞋帽类的投诉今年比去年同期增加16.7%。同样在嘉兴市,春节期间,关于鞋类的投诉比较突出。
鞋子在消费品中的质量如此突出,值得业内人士的思考。中国制鞋行业一直在喊做高品质的鞋子,提高鞋子的质量,进军国际市场,树立中国鞋的新形象。但是,国内的消费者都普通对鞋子的质量提出投诉时,我们如何放心中国的鞋子在国际上竞争呢?放下大话,还是踏踏实实地从提高鞋子质量,满足国内消费者开始吧。