今后您不管是送洗衣物还是皮草清洁保养,都可以像选择星级酒店一样选择洗染店了。按照天津市地方标准《洗染企业等级标准》,天津市将在洗染企业中划分等级,这将结束天津市洗染企业盲目开店、盲目发展、各自为政,没有统一标准,企业说了算、洗染消费投诉纠纷居高不下的混乱局面。
据市洗染行业协会陈其君会长介绍,凡在天津市从事洗衣(布草)、熨衣、染色、织补以及皮草的清洗和保养等各种经济类型经营服务注册的洗染企业,都要参加企业等级评定。随着新型面料及服装不断更新,洗染的经营服务活动也不断发生着变革。但在市场发展过程中,洗染服务质量良莠不齐。这主要表现在从业人员技术水平参差不齐、职业资质多样化、服装面料多变、工艺复杂、服装胡乱搭配、服装标识误导、服装面料色牢度差等一系列问题,从而导致洗衣纠纷原因和责任的多元性。尤其社区洗衣纠纷更为突出,洗衣质量争议逐年上升。
天津市洗染行业协会陈其君会长介绍说:“洗染企业分等定级,对规范洗染服务市场,保障消费者权益有重要作用。按照天津市地方标准《洗染企业等级标准》划分等级,将结束天津市洗染企业盲目开店、盲目发展、各自为政,没有统一标准,企业说了算的混乱局面,使洗染企业发展有章可循,有法可依;行业分工细化,按照不同的企业等级,满足不同消费者的需求,使消费者增强理性消费意识。按照企业的经营服务场地、店堂店貌、设备设施、技术水平、服务规范、安全管理等一系列内容,评定企业等级,满足不同消费者的洗染服务需求。消费者可以根据自己服装、衣物的档次到不同等级洗染店洗涤,从而避免了盲目洗涤和洗衣纠纷,又满足了自己的洗染服务需求,保证了洗衣质量。”(郭晓莹)